• Бесплатная консультация по возврату товаров:

    Номер для регионов:
    8 800 350-84-13 добавочный 390
    Москва / Московская обл.:
    +7 499 577-00-25 добавочный 390
    Санкт-Петербург / Ленинградская обл.:
    +7 812 425-66-30 добавочный 390
     
    Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Возврат и обмен товаров

На данном сайте потребители получают информационную и юридическую поддержку для защиты своих прав при общении с продавцами товаров.

Вопросы, ответы на которые вы найдете на нашем сайте:

  • какие товары подлежат возврату, а какие вернуть очень сложно;
  • в какие сроки можно обменять товар;
  • права покупателя при получении товаров ненадлежащего качества;
  • возврат в гипермаркеты, как общаться с продавцами;
  • как правильно подавать претензии и многое другое.

Категории товаров

В данном разделе вы узнаете, в каких случаях можно вернуть айфон, ноутбук или любой другой электронный товар. В чем особенности обмена таких товаров и какие претензии вы можете предъявить продавцу.

Правила возврата шин, дисков, автомагнитол и других автомобильных товаров.

Рекомендуем ознакомиться перед общением с продавцом: сроки и правила возврата бытовой техники в магазин.

Возвращаем детские товары в магазин правильно.

В данную категорию может входить как крупная механизированная техника, так и мелкие предметы. Но любой из этих товаров вы можете попытаться вернуть в магазин, если воспользуетесь нашими рекомендациями.

Также обратите внимание на раздел «Претензии», где вы можете бесплатно скачать подходящую вам претензию и предоставить ее продавцу. Чтобы еще лучше подготовиться к общению с сотрудниками магазина, обратитесь за юридической поддержкой и вероятность возврата товара увеличится.

Комментарии закрыты